Átfoglalhatom-e a már megváltott, konkrét napra szóló jegyemet egy másik napra?

A napijegy adott napra szól, és csak a jegyen szereplő napra jogosít belépésre. Másik napra történő átfoglalásra nincs lehetőség.

Vissza tudom-e váltani a jegyemet?

Erre alapvetően nincs lehetőség, de a belépőjegyek bárkire átruházhatók és továbbadhatók. Ha a rendezvény bármilyen okból elmaradna, akkor emailben értesítünk az elővételi jegyekkel kapcsolatos lehetőségekről.

Vissza tudom váltani a poharamat?
A kristály kóstolópoharat nem lehet visszaváltani.

Mit tartalmaz a idei belépőjegy?

Az egyes jegytípusoknál és bérletnél olvasható információk mellett felhívjuk figyelmedet, hogy a belépőjegyekhez és a bérletekhez egy pohár jár. A pohár elvesztése vagy sérülése esetén a Központi információs standnál lehet újat vásárolni. A belépőjegy és a bérlet tartalmaz továbbá egy ajándék kóstolót a VinAgora válogatás standon, a további ital- és ételfogyasztásért a kiállítóknál kell fizetni, viszont minden koncertet, szakmai és szórakoztató programot ingyenesen élvezhetsz!

Meddig tudok belépni a rendezvényre?

A pénztárak minden nap egy órával a rendezvény vége előtt zárnak, tehát eddig tudsz a helyszínen jegyet vásárolni, vagy elővételi jegyedet beváltani. Pénztárak nyitva tartása

Lesz-e orvosi ügyelet a rendezvényen?

Igen, lesz mentőszolgálat.

Hol tudok belépni a rendezvényre?

A Szent György utca felől (Koldus kapun át); a Palota út felől (Csikós udvari liftet, vagy OSZK liftet használva); Barokk kapu felől és a Keleti felvezetőn keresztül. Távozáskor kérlek vedd figyelembe, hogy az Országos Széchenyi Könyvtár liftje csak éjjel egy óráig működik! 

Használhatom a SZÉP kártyámat?

SZÉP kártyákat sajnos nem áll módunkban elfogadni sem az online, sem a helyszíni vásárlásnál. Megértésedet köszönjük!

Számoltok fel kezelési költséget?

Saját rendszerünkön keresztül történő online jegyvásárlás esetén kezelési költséget nem számolunk fel.

Mit tehetek, ha eltörik a poharam?

Új poharat a Központi információban tudsz vásárolni.

Hány éves korig ingyenes a Borfesztivál látogatása?

A fesztivált 14 év alatti gyermekek ingyen látogathatják.

Talált tárgyak - kihez fordulhatok?

Kérjük, a talált tárgyakat a Szervezőknek a Központi információban, vagy a Biztonsági személyzetnek add le, elveszett tárgyaidat ugyanitt keresd. A rendezvény után a talált tárgyakat október 14-ig őrizzük.

Hozhatok-e kutyát a rendezvényre?

Saját felelősségre, szájkosárral igen, de nem javasolt.

Mit tegyek, ha csak a Palota udvarait szeretném megtekinteni (a fesztiválon nem kívánok részt venni)?

A Palota területére történő belépés turisztikai céllal szeptember 8. és 11. között csak a reggeli órákban, 10:00 óráig lehetséges. 10:00 óra és a Budapest Borfesztivál nyitása között a belépés csak szervezőknek és kiállítóknak engedélyezett. (A fesztivál nyitva tartási idejében csak a rendezvényre szóló belépőjegy ellenében lehet belépni.)

Mit tegyek, ha csak a Magyar Nemzeti Galéria kiállításait szeretném megtekinteni?

2022. szeptember 8-11. között, a 31. Budapest Borfesztivál ideje alatt a Budavári Palota egyes területeire (Halászó gyerekek terasza, Savoyai terasz, Hunyadi udvar, Oroszlános udvar, Csikós udvar) csak a Borfesztivál érvényes karszalagjával lehet belépni.

A Magyar Nemzeti Galériába érkező látogatók az alábbiak szerint látogathatják a kiállításokat:

• Ez a látogatói kártya a Borfesztivál területén való áthaladást teszi lehetővé.
• Kérjük, múzeumlátogatását követően hagyja el a Borfesztivál területét.
• Kérjük, kilépéskor adja le a Borfesztivál kapujában látogatói kártyáját.

A Borfesztiválra a rendezvény pénztáraiban tud jegyet vásárolni. Sok szeretettel várjuk!

Mit tegyek, ha csak az Országos Széchényi Könyvtárba igyekszem?
Az olvasójeggyel rendelkező és az olvasójeggyel nem rendelkező vendégeink is csak hosztesz kíséretében juthatnak az intézménybe, illetve hagyhatják el az épületet, azzal a különbséggel, hogy az olvasójeggyel nem rendelkező látogatókat negyedóránként csoportokban kísérjük a könyvtár főbejáratához, majd a könyvtártól a fesztivál kijáratáig.
Bővebb tájékoztatás a helyszínen történik!

Mit tegyek, ha csak a a Budapesti Történeti Múzeum a célom?
A Budapest Borfesztivál napijeggyel vagy bérlettel a BTM állandó kiállításai ingyenesen látogathatók. Ha pedig csak a múzeumba látogatnál, a fesztiválra nem, a Várkert Bazár felől (Keleti felvezető - Király pince) érkezve tudod ezt megtenni.

A Budapest Borfesztivál vendégei a fesztivál területére történő belépéssel a Házirend rendelkezéseit önmagukra nézve kötelező érvényűnek ismerik el. Kérjük, olvasd el és tartsd be az abban foglaltakat!